PartenariatsNissan Ariya : retour d'expérience d'une concession partenaire
Comment une concession Nissan a transformé la livraison de l'Ariya en expérience mémorable grâce à l'accompagnement CES. Bilan chiffré après 8 mois.
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Le blog éco-conduite.
Articles, guides et comparatifs pour conduire mieux, plus économe et plus sûr.
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PartenariatsLes indicateurs de satisfaction client que chaque concession électrique devrait suivre
NPS, taux de retour SAV, score Google : quels KPIs surveiller pour mesurer l'impact réel de votre accompagnement post-livraison électrique/hybride ?
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HybridesComment choisir la bonne borne de recharge pour ses clients particuliers
Wallbox 7 kW ou 11 kW, mono ou triphasé, avec ou sans pilotage : guide pratique pour conseiller vos clients dans le choix de leur installation de recharge à domicile.
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RéglementationBilan 2025 : l'éco-mobilité B2B en France, où en est-on ?
Taux d'électrification des flottes, nouvelles obligations ZFE, évolution du marché : bilan de l'année 2025 pour les professionnels de la mobilité d'entreprise.
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PartenariatsLa Poste, Orange, Ministère de la Justice : l'électrique en flotte gouvernementale
Les grandes organisations publiques sont en avance sur l'électrification de leurs flottes. Retours sur les spécificités de l'accompagnement en contexte institutionnel.
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Éco-conduiteConduite en mode B : le frein régénératif que vos clients ignorent
Le mode B ou mode de freinage régénératif renforcé est souvent méconnu. Il peut changer radicalement l'expérience de conduite et l'autonomie en ville.
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RéglementationPrévoir un budget réaliste pour le passage à l'électrique en concession
Bornes de recharge, formation personnel, outils de diagnostic : voici les investissements réels à anticiper pour une concession qui veut sérieusement développer son activité électrique.
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Éco-conduiteÉco-conduite et hybride : adapter sa pédagogie au profil du conducteur
Un sexagénaire rural et un cadre urbain n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes craintes. L'accompagnement efficace est celui qui s'adapte.
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PartenariatsRetour d'expérience : 6 mois de partenariat avec une concession Hyundai
Bilan concret de 6 mois de collaboration avec une concession Hyundai du Nord : chiffres, témoignages, difficultés rencontrées et solutions trouvées.
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Éco-conduiteLa formation éco-conduite en entreprise : un levier RH sous-estimé
Les flottes entreprises intègrent de plus en plus les véhicules hybrides et électriques. La formation des conducteurs devient un enjeu RH et de performance financière.
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Réglementation2026 : les nouvelles obligations légales sur l'information des acheteurs de véhicules électriques
Depuis janvier 2026, de nouvelles obligations s'imposent aux concessions sur l'information à fournir lors de la vente de véhicules électriques. Ce qu'il faut savoir.
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PartenariatsTrophée européen d'expérience client : comment notre partenaire Toyota l'a décroché
Retour sur la collaboration CES avec une concession Toyota qui a remporté un trophée européen d'expérience client. Les facteurs qui ont tout changé.
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