Éco-conduiteÉco-conduite et hybride : adapter sa pédagogie au profil du conducteur
Un sexagénaire rural et un cadre urbain n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes craintes. L'accompagnement efficace est celui qui s'adapte.
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Le blog éco-conduite.
Articles, guides et comparatifs pour conduire mieux, plus économe et plus sûr.
Éco-conduite
Éco-conduiteÉco-conduite : 7 réflexes qui changent vraiment votre consommation
Petite synthèse des gestes les plus efficaces pour réduire votre consommation de carburant sans changer de véhicule.
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PartenariatsTrophée européen d'expérience client : comment notre partenaire Toyota l'a décroché
Retour sur la collaboration CES avec une concession Toyota qui a remporté un trophée européen d'expérience client. Les facteurs qui ont tout changé.
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PartenariatsToyota, BMW, Kia : ce que nos partenaires ont en commun
14 marques partenaires, autant de cultures d'entreprise différentes. Voici ce que les concessions qui réussissent avec CES ont toutes en commun.
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HybridesToyota Corolla hybride : 18 000 km de retour d'expérience
Six mois et 18 000 kilomètres avec la Corolla hybride 122 ch. Consommation réelle, agréments, défauts. Verdict honnête.
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SécuritéSécurité routière : les angles morts du SUV moderne
Plus le SUV est haut, plus l'angle mort avant grandit. Un enfant peut disparaître sur 3 mètres devant le pare-choc. Comment compenser.
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PartenariatsRetour d'expérience : 6 mois de partenariat avec une concession Hyundai
Bilan concret de 6 mois de collaboration avec une concession Hyundai du Nord : chiffres, témoignages, difficultés rencontrées et solutions trouvées.
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RéglementationPrévoir un budget réaliste pour le passage à l'électrique en concession
Bornes de recharge, formation personnel, outils de diagnostic : voici les investissements réels à anticiper pour une concession qui veut sérieusement développer son activité électrique.
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PartenariatsNissan Ariya : retour d'expérience d'une concession partenaire
Comment une concession Nissan a transformé la livraison de l'Ariya en expérience mémorable grâce à l'accompagnement CES. Bilan chiffré après 8 mois.
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PartenariatsLes indicateurs de satisfaction client que chaque concession électrique devrait suivre
NPS, taux de retour SAV, score Google : quels KPIs surveiller pour mesurer l'impact réel de votre accompagnement post-livraison électrique/hybride ?
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Éco-conduiteLes 5 questions que vos clients électriques posent le plus (et comment y répondre)
Autonomie en hiver, coût de recharge, entretien réduit : voici les préoccupations récurrentes de vos clients hybrides et électriques, avec les réponses claires.
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Éco-conduiteLa formation éco-conduite en entreprise : un levier RH sous-estimé
Les flottes entreprises intègrent de plus en plus les véhicules hybrides et électriques. La formation des conducteurs devient un enjeu RH et de performance financière.
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