Éco-conduiteÉco-conduite et hybride : adapter sa pédagogie au profil du conducteur
Un sexagénaire rural et un cadre urbain n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes craintes. L'accompagnement efficace est celui qui s'adapte.
Admin1 min
Tous les articles
Le blog éco-conduite.
Articles, guides et comparatifs pour conduire mieux, plus économe et plus sûr.
Éco-conduite
PartenariatsTrophée européen d'expérience client : comment notre partenaire Toyota l'a décroché
Retour sur la collaboration CES avec une concession Toyota qui a remporté un trophée européen d'expérience client. Les facteurs qui ont tout changé.
Admin1 min
PartenariatsToyota, BMW, Kia : ce que nos partenaires ont en commun
14 marques partenaires, autant de cultures d'entreprise différentes. Voici ce que les concessions qui réussissent avec CES ont toutes en commun.
Admin1 min
PartenariatsRetour d'expérience : 6 mois de partenariat avec une concession Hyundai
Bilan concret de 6 mois de collaboration avec une concession Hyundai du Nord : chiffres, témoignages, difficultés rencontrées et solutions trouvées.
Admin1 min
PartenariatsNissan Ariya : retour d'expérience d'une concession partenaire
Comment une concession Nissan a transformé la livraison de l'Ariya en expérience mémorable grâce à l'accompagnement CES. Bilan chiffré après 8 mois.
Admin1 min
PartenariatsLes indicateurs de satisfaction client que chaque concession électrique devrait suivre
NPS, taux de retour SAV, score Google : quels KPIs surveiller pour mesurer l'impact réel de votre accompagnement post-livraison électrique/hybride ?
Admin1 min
Éco-conduiteLa formation éco-conduite en entreprise : un levier RH sous-estimé
Les flottes entreprises intègrent de plus en plus les véhicules hybrides et électriques. La formation des conducteurs devient un enjeu RH et de performance financière.
Admin1 min
PartenariatsLa Poste, Orange, Ministère de la Justice : l'électrique en flotte gouvernementale
Les grandes organisations publiques sont en avance sur l'électrification de leurs flottes. Retours sur les spécificités de l'accompagnement en contexte institutionnel.
Admin1 min
PartenariatsAccompagnement post-livraison : pourquoi vos clients oublient 70 % de la présentation
La science de la mémoire explique pourquoi la remise de clés classique est insuffisante pour les véhicules hybrides et électriques. Et comment y remédier.
Admin1 min