Comment choisir la bonne borne de recharge pour ses clients particuliers
Wallbox 7 kW ou 11 kW, mono ou triphasé, avec ou sans pilotage : guide pratique pour conseiller vos clients dans le choix de leur installation de recharge à domicile.
Quand un client achète un véhicule électrique ou hybride rechargeable, la question de la borne de recharge à domicile arrive rapidement. La concession qui sait guider clairement sur ce sujet renforce sa position de conseiller de confiance.
Les puissances disponibles
7,4 kW (monophasé) : recharge 40-60 km/h. Suffisant pour 80% des usages quotidiens. Installation simple.
11 kW (triphasé) : recharge 100-150 km/h. Intéressant pour les grosses batteries ou les gros rouleurs. Nécessite un abonnement triphasé.
22 kW : rarement utile à domicile (la plupart des voitures n'acceptent pas plus de 11 kW en AC).
Les fonctions à valeur ajoutée
Programmation horaire (recharge en heures creuses) : économie de 30 à 50% sur la facture.
Connexion à la box internet : suivi de consommation, déclenchement à distance.
Compatible avec le contrat EDF ZenFlex ou similaire : adapte la recharge au réseau.
Charge V2H (véhicule vers maison) : émergent, peu de véhicules compatibles aujourd'hui.
Ce que la concession ne devrait pas faire
Ne pas recommander une borne spécifique sans tenir compte du logement (maison, copropriété, locataire), du compteur existant et des habitudes du client. Un conseil mal ciblé = une installation inadaptée = un client mécontent qui en parle.
Le meilleur conseil que vous pouvez donner sur la recharge, c'est d'orienter vers un installateur IRVE certifié plutôt que de conseiller une marque spécifique sans connaître le logement.
