Logo
Tous les articles

Le blog éco-conduite.

Articles, guides et comparatifs pour conduire mieux, plus économe et plus sûr.

Accompagnement post-livraison : pourquoi vos clients oublient 70 % de la présentationPartenariats

Accompagnement post-livraison : pourquoi vos clients oublient 70 % de la présentation

La science de la mémoire explique pourquoi la remise de clés classique est insuffisante pour les véhicules hybrides et électriques. Et comment y remédier.

Admin1 min
Toyota, BMW, Kia : ce que nos partenaires ont en communPartenariats

Toyota, BMW, Kia : ce que nos partenaires ont en commun

14 marques partenaires, autant de cultures d'entreprise différentes. Voici ce que les concessions qui réussissent avec CES ont toutes en commun.

Admin1 min
Les 5 questions que vos clients électriques posent le plus (et comment y répondre)Éco-conduite

Les 5 questions que vos clients électriques posent le plus (et comment y répondre)

Autonomie en hiver, coût de recharge, entretien réduit : voici les préoccupations récurrentes de vos clients hybrides et électriques, avec les réponses claires.

Admin1 min
Hybride vs électrique : ce que les concessions doivent expliquer (et souvent n'expliquent pas)Hybrides

Hybride vs électrique : ce que les concessions doivent expliquer (et souvent n'expliquent pas)

Les clients confondent hybride, hybride rechargeable et électrique. Cette confusion génère des déceptions en usage réel. Voici les points clés à clarifier.

Admin1 min
2026 : les nouvelles obligations légales sur l'information des acheteurs de véhicules électriquesRéglementation

2026 : les nouvelles obligations légales sur l'information des acheteurs de véhicules électriques

Depuis janvier 2026, de nouvelles obligations s'imposent aux concessions sur l'information à fournir lors de la vente de véhicules électriques. Ce qu'il faut savoir.

Admin1 min
La formation éco-conduite en entreprise : un levier RH sous-estiméÉco-conduite

La formation éco-conduite en entreprise : un levier RH sous-estimé

Les flottes entreprises intègrent de plus en plus les véhicules hybrides et électriques. La formation des conducteurs devient un enjeu RH et de performance financière.

Admin1 min
Retour d'expérience : 6 mois de partenariat avec une concession HyundaiPartenariats

Retour d'expérience : 6 mois de partenariat avec une concession Hyundai

Bilan concret de 6 mois de collaboration avec une concession Hyundai du Nord : chiffres, témoignages, difficultés rencontrées et solutions trouvées.

Admin1 min
Éco-conduite et hybride : adapter sa pédagogie au profil du conducteurÉco-conduite

Éco-conduite et hybride : adapter sa pédagogie au profil du conducteur

Un sexagénaire rural et un cadre urbain n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes craintes. L'accompagnement efficace est celui qui s'adapte.

Admin1 min
Prévoir un budget réaliste pour le passage à l'électrique en concessionRéglementation

Prévoir un budget réaliste pour le passage à l'électrique en concession

Bornes de recharge, formation personnel, outils de diagnostic : voici les investissements réels à anticiper pour une concession qui veut sérieusement développer son activité électrique.

Admin1 min
Les indicateurs de satisfaction client que chaque concession électrique devrait suivrePartenariats

Les indicateurs de satisfaction client que chaque concession électrique devrait suivre

NPS, taux de retour SAV, score Google : quels KPIs surveiller pour mesurer l'impact réel de votre accompagnement post-livraison électrique/hybride ?

Admin1 min
Nissan Ariya : retour d'expérience d'une concession partenairePartenariats

Nissan Ariya : retour d'expérience d'une concession partenaire

Comment une concession Nissan a transformé la livraison de l'Ariya en expérience mémorable grâce à l'accompagnement CES. Bilan chiffré après 8 mois.

Admin1 min