Articles, guides et comparatifs pour conduire mieux, plus économe et plus sûr.
PartenariatsLa science de la mémoire explique pourquoi la remise de clés classique est insuffisante pour les véhicules hybrides et électriques. Et comment y remédier.
Partenariats14 marques partenaires, autant de cultures d'entreprise différentes. Voici ce que les concessions qui réussissent avec CES ont toutes en commun.
PartenariatsRetour sur la collaboration CES avec une concession Toyota qui a remporté un trophée européen d'expérience client. Les facteurs qui ont tout changé.
Éco-conduiteLes flottes entreprises intègrent de plus en plus les véhicules hybrides et électriques. La formation des conducteurs devient un enjeu RH et de performance financière.
PartenariatsBilan concret de 6 mois de collaboration avec une concession Hyundai du Nord : chiffres, témoignages, difficultés rencontrées et solutions trouvées.
Éco-conduiteUn sexagénaire rural et un cadre urbain n'ont pas les mêmes besoins ni les mêmes craintes. L'accompagnement efficace est celui qui s'adapte.
PartenariatsLes grandes organisations publiques sont en avance sur l'électrification de leurs flottes. Retours sur les spécificités de l'accompagnement en contexte institutionnel.
PartenariatsNPS, taux de retour SAV, score Google : quels KPIs surveiller pour mesurer l'impact réel de votre accompagnement post-livraison électrique/hybride ?
PartenariatsComment une concession Nissan a transformé la livraison de l'Ariya en expérience mémorable grâce à l'accompagnement CES. Bilan chiffré après 8 mois.
